Consumidor

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) publicó hoy el reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema de Seguro, luego de culminado el periodo de prepublicación y de haber evaluado las opiniones de las empresas supervisadas y del público en general. Este nuevo reglamento, publicado hoy en diario El Peruano mediante Resolución SBS 4143-2019, equipara los requerimientos regulatorios en materia de gestión de conducta de mercado que se exigen actualmente a las empresas del sistema financiero, con los que se exigen al mercado asegurador, en lo que sea aplicable.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) comparó la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones y encontró que en el primer semestre de 2019 se registraron 8,043 interrupciones, de las cuales el 47% se produjo por cortes de energía eléctrica y el 27% por fallas en los elementos de red de las propias empresas operadoras. Bitel encabeza la lista de empresas con mayor tiempo de interrupción del servicio de telefonía móvil, con 10.7 minutos de afectación promedio mensual por abonado; le sigue movistar, con 5.8. Entel y Claro registran 1.3 y 0.4 minutos de interrupción promedio por mes.

El Indecopi definió los lineamientos para la identificación de los casos que serán materia de demandas de indemnización por daños y perjuicios derivados de conductas prohibidas de competencia desleal, en tutela de los intereses colectivos o difusos de los consumidores. Se trata de la Directiva para la selección de casos en defensa de intereses colectivos o difusos por conductas de competencia desleal, aprobada mediante la Resolución Nº 130-2019-Indecopi/COD.

La Administración de Alimentos y Drogas (FDA, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos, tiene como misión proteger la salud y seguridad de sus ciudadanos. Esta entidad forma parte del Departamento de Salud y Servicios Humanos del gobierno de ese país y entre sus principales funciones están proteger la salud pública asegurando que los alimentos sean saludables, sanitarios y adecuadamente etiquetados, certificar que las medicinas para humanos y animales, vacunas y otros productos biológicos e instrumental médico destinado para el uso humano sean seguros y efectivos, así también resguardar a los ciudadanos estadounidenses contra la radiación de artefactos eléctricos, entre otras.

El Vigésimo Sexto Juzgado Contencioso Administrativo de Lima declaró infundada la demanda contenciosa administrativa interpuesta por Rímac Internacional Compañía de Seguros y Reaseguro, contra la sanción impuesta por el Indecopi en el año 2011, tras hallarla responsable de un acto de discriminación al haber impedido, injustificadamente, la afiliación al seguro de asistencia médica ‘Red Salud’ a una joven con Síndrome de Down.

Según el Indecopi, los reclamos en el sistema financiero están en aumento. En los últimos 18 meses, se ha impuesto cerca de S/3 millones en multas a entidades financieras . ¿Qué hacer cuando usted debe reclamar ante un banco? El número de reclamos vinculados a tarjetas de crédito cada vez va en aumento. Según el Indecopi, este año va a superar ampliamente las 1,631 quejas registradas durante el 2018.

Las farmacias y boticas que induzcan al paciente a comprar medicamentos de marca o de laboratorios que estén vinculados a su establecimiento podrían ser sancionadas por la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid). Objetivo de la iniciativa es prohibir que laboratorios brinden un incentivo económico a los químicos farmacéuticos por recomendar su marca, afectando al consumidor.

Ante las próximas celebraciones por el Día del Padre, el Indecopi pone a disposición una Guía Digital (https://bit.ly/2WBtvcK) con útiles recomendaciones para los consumidores que comprarán regalos, usarán tarjetas de crédito o débito, harán compras en línea o acudirán a restaurantes, entre otros.

El lunes 17 de junio entra en vigor el Manual de Advertencias Publicitarias que establece que las etiquetas de los alimentos procesados lleven octógonos advirtiendo si son altos en azúcar, sodio y/o grasas saturadas, en el marco de la Ley de Alimentación Saludable para Niños, Niñas y Adolescentes.

La empresa china Huawei Technologies Co., Ltd. solicitó en Indecopi, el 27 de mayo último, el registro de la marca HongMeng para distinguir software (clase 9) y servicios de diseño y desarrollo de equipos informáticos y software (clase 42), además de otros productos y servicios.