Consumidor
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in ConsumidorViajeros podrán endosar el pasaje que no usen de sus vuelos de ida y vuelta
La Corte Suprema del Poder Judicial emitió una casación (resolución en última instancia) que reconoció el derecho de endosar el pasaje no usado por tramo de un vuelo round trip (ida y vuelta) a favor de otro consumidor. Ello como resultado de un proceso contencioso iniciado por Avianca en la vía judicial para dejar sin efecto la multa que le impusieran los órganos resolutivos del Indecopi por no permitir dicho endoso. More
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in Consumidor
El Indecopi investiga a Star Perú por presunta vulneración a derechos de pasajeros por sobreventa de pasajes
La Oficina Regional del Indecopi en San Martín investiga a la empresa aérea STAR UP S.A por impedir a un grupo de pasajeros abordar los vuelos 21 3144 y 2l 3244 de la ruta Tarapoto –Lima, programados para los días 05 y 09 de agosto de 2022, respectivamente; por falta de espacio debido a la sobreventa de pasajes (overbooking). More
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in Consumidor
Indecopi inicia acciones de monitoreo contra Cinépolis por impedir ingreso de alimentos
La Dirección de Fiscalización del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) inició acciones de monitoreo y seguimiento ante la información de que la cadena Cinépolis, como parte de sus políticas, habría prohibido el ingreso de alimentos y bebidas ajenas a las que comercializa. More
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in Consumidor
El Indecopi fiscaliza a Saga Falabella y La Curacao por anular compras de usuarios que accedieron a descuentos en Fiestas Patrias
Tras tomar conocimiento de que el 28 de julio, en el marco de las Fiestas Patrias, Saga Falabella y La Curacao ofrecieron en sus páginas web productos con ofertas exorbitantes, y que posteriormente habrían anulado las compras que los usuarios realizaron para aprovechar dichos descuentos; el Indecopi inició una fiscalización contra ambas empresas. More
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in Consumidor
Inician procedimiento sancionador contra Scotiabank y COBPERÚ por humillar a usuario durante llamada de cobranza
Tras recibir la denuncia de un usuario quien habría sido víctima de humillación y burla durante una llamada de cobranza, en alusión a su condición de salud y su imposibilidad de cumplir con una deuda, la Comisión de Protección del Consumidor N°1 del Indecopi inició un procedimiento administrativo sancionador contra el Banco Scotiabank (Scotiabank Perú S.A.A.) y la empresa COBPERÚ (C&C Cobranzas Perú S.A.C.). More
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Indecopi gana acción judicial contra empresas que buscaban caducidad del Caso del Cártel de GNV
La Quinta Sala Especializada en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado del Poder Judicial resolvió que el Caso del Cártel del gas natural vehicular (GNV), sancionado en primera instancia por la Comisión de Defensa de la Libre Competencia del Indecopi, debe continuar su trámite administrativo antes de acudir a la vía judicial. More
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in ConsumidorIndecopi ordena que lote de Pantene PRO-V sea retirado del mercado por contener benceno
El Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, informó que la Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas (DIGEMID) ha emitido la Alerta N°074-2021 que comunica a la ciudadanía el retiro voluntario que viene realizando la empresa Procter & Gamble Perú S.R.L sobre del lote 0163144504 del producto Dry Shampoo, de la marca Pantene Pro-V, debido a que se detectó benceno en el dispositivo que se utiliza para expulsar el contenido. More
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in ConsumidorIndecopi sancionó a la PUCP y ordena devolver lo cobrado en exceso a los alumnos
La Comisión de Protección al Consumidor N°3 del Indecopi multó a la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) con S/ 239 360 (54.4 UIT), mediante una comisión Ad hoc, por cobrar intereses moratorios superiores a los permitidos por la ley y por aplicar medidas intimidatorias para el cobro de pensiones del ciclo que estaba en curso. More
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Indecopi multa a centro de recreación con S/ 1.7 millones por fallecimiento de menor de edad en su piscina
La Comisión de Protección al Consumidor (CC3) del Indecopi sancionó, en primera instancia administrativa, al Centro de Recreación Turística El Paraíso de Huachipa Club Alberto Rafael S.A.C. con una multa de 406.6 UIT (unidades impositivas tributarias), equivalente a S/ 1 789 040, por generar un riesgo injustificado a la salud y seguridad de los consumidores que acudieron a sus instalaciones, originando que un menor falleciera ahogado. More
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in ConsumidorIndecopi ordena a Mapfre activar seguro de desgravamen para familia de fallecido por Covid-19
La Comisión de Protección al Consumidor N°1 del Indecopi ordenó a la empresa Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. activar el seguro de desgravamen de un consumidor fallecido a causa de la Covid-19. El referido seguro permitirá liberar a su familia de la obligación de pago de un crédito hipotecario. More
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