Consumidor

Indecopi presenta propuesta normativa para regular el comercio electrónico en el Perú, proteger al consumidor que compra por internet y garantizar la seguridad de los productos y servicios que se comercializan por intermedio de la web.

La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi confirmó la responsabilidad de por haber incurrido en métodos comerciales agresivos al enviar comunicaciones a los consumidores a fin de promover sus productos y servicios, sin contar con su previo consentimiento. Ante ello, la SPC decidió imponer una multa de 447.36 UIT (unidades impositivas tributarias), equivalente a S/ 1′968,384.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) indicó hoy que impulsará una propuesta normativa sobre el comercio electrónico que beneficie a los consumidores y ofrezca predictibilidad.

Por: Joshimar de la Cruz Aroni, Asociado Senior del Estudio Santivañez Antúnez & Abogados.  Una de las obligaciones más importantes de la entidad financiera es verificar y detectar las operaciones inusuales en la cuenta bancaria. Asimismo, debe tenerse en cuenta que una operación inusual es evaluada a raíz del comportamiento habitual de consumo del usuario, considerando diversos factores como por ejemplo el país de consumo, tipos de comercio, frecuencia, canal utilizado, los cuales pueden ser determinados a partir de la información histórica de las operaciones. 

En el Día Internacional de la Mujer, el Indecopi presentó la ‘Guía para promover la igualdad entre hombres y mujeres en la publicidad y las relaciones de consumo’, documento desarrollado en alianza con el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP) y el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), que proporciona pautas para identificar y prevenir los estereotipos de género que fomentan la discriminación contra las mujeres, adolescentes y niñas.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó diversas multas contra la operadora Bitel por un total de S/ 5.1 millones debido a problemas de portabilidad y calidad del servicio.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ultima su propuesta para modificar el Código de Protección y Defensa del Consumidor con el fin de potenciar el trabajo de fiscalización del comercio electrónico, cuyo uso se intensificó durante los últimos meses por la pandemia del nuevo coronavirus (covid-19).

El Perú es el cuarto país con más llamadas spam en América Latina y ocupa el puesto 14 a nivel mundial durante el 2020, según un estudio de la aplicación móvil Truecaller. El 42 % de las llamadas de un número desconocido que recibieron los peruanos fue hecha por operadores de empresas de telefonía. El año pasado, la cifra llegó a 24 %.

La empresa Kimberly-Clark Perú inició el retiro del mercado de diversos lotes y presentaciones de sus toallitas húmedas Huggies, debido a la presencia de un microorganismo contaminante que podría afectar la salud de personas con sistemas inmunes comprometidos, informó hoy el Indecopi.

Por: Carlos Patrón (Socio del Estudio Payet, Rey, Cauvi, Pérez Abogados)  Mediante la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (el “Codeco”) se busca proteger a los consumidores. Por su parte, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “LPDP”), está destinada a salvaguardar los datos personales de las personas naturales. Así, estas normas tienen claros puntos de contacto.