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Multan a colegio con S/54,450 por discriminar a menor con autismo
La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi – Sede Lima Norte sancionó en primera instancia al colegio Científico Norte con una multa total de S/54,450 (11 UIT) ya que, entre otros motivos, condicionó la matrícula de un menor de edad con trastorno del espectro autista (TEA) a la firma de un “Acta de…
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Indecopi promueve consulta pública para la solución directa de reclamos entre consumidores y proveedores
El Indecopi promueve una consulta pública temprana para recoger sugerencias e información de entidades públicas y privadas, Asociaciones de Consumidores y ciudadanos en general, con el objetivo de evaluar medidas que permitan incentivar la solución de conflictos de manera directa entre consumidores y proveedores.
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Aprueban creación de la Ventanilla Única del Consumidor
Con 116 votos a favor y cero en contra, el Pleno del Congreso aprobó la creación de la Ventanilla Única del Consumidor e incorporar, a los organismos reguladores de los servicios públicos, a la plataforma Mejor Atención al Ciudadano (MAC).
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Indecopi multa a colegio Lima Villa College con más de S/ 247 mil por no adoptar acciones necesarias frente a casos de bullying
La empresa Velasco Hermanos Inversiones S.A.C., promotora del colegio Lima Villa College, ubicado en el distrito de Chorrillos, fue multada por la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi con 50 Unidades Impositivas Tributarias, equivalentes a S/ 247,500, por no adoptar las acciones necesarias frente a actos de acoso escolar entre sus…
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Indecopi publica Guía para los consumidores en situaciones de emergencia
Uno de los sectores afectado a causa de las manifestaciones en algunas regiones del país, es el turismo. En esta coyuntura, muchos consumidores se preguntan si es posible solicitar una reprogramación de los servicios turísticos, como transporte aéreo, terrestre, reservas de hospedaje, entre otros; al respecto, el Indecopi brinda recomendaciones.
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Indecopi tramitó más de 130 mil conflictos de consumo e impuso sanciones que superan los S/40 millones
La labor sancionadora fue de la mano con 5317 fiscalizaciones a nivel nacional, especialmente en colegios particulares, alimentación saludable (octógonos), comunicaciones sin consentimiento y ofertas ficticias, logrando que el 48 % de empresas que incumplían sus obligaciones cambien su accionar, evitando un daño a la sociedad de S/ 8.6 millones.
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Aprueban dictamen para que colegios particulares informen con anticipación el incremento de pensiones
La Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos (Codeco) aprobó el dictamen del Proyecto de Ley 1187/2021-CR, que modifica la Ley 26549 de los centros educativos privados, con el objetivo de que se pueda brindar información adecuada y oportuna a los padres de familia sobre el alza en la…
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ASPEC: No se requiere reglamento para ley que permite elegir atención entre robot o persona
Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), no solo saludó esta ley, sino que también dijo que resulta paradójico que se aprobara una norma específica para reconocer un derecho que han tenido siempre los consumidores: ser atendidos por otro ser humano, y no por un robot.
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Indecopi: Mapfre deberá activar seguro de desgravamen a favor de familiares de tres afiliados que fallecieron por COVID-19
En segunda y última instancia, la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal del Indecopi ordenó a la empresa Mapfre que active el seguro de desgravamen a favor de los familiares de tres afiliados que fallecieron por la COVID-19, en un plazo de quince (15) días hábiles después de ser notificada; ello tras…
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OSIPTEL detecta más de 400 mil datos inconsistentes en los registros de abonados
Tras un primer cotejo realizado con la información proporcionada por el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) y por la Superintendencia Nacional de Migraciones, se detectaron 408,982 casos de inconsistencias de datos de los registros de abonados reportados por las empresas operadoras del servicio público móvil al Organismo Supervisor de Inversión Privada…