Tag Archives: OSIPTEL

OSIPTEL continúa visitas inopinadas a centros de atención de empresas operadoras de telefonía

Con el objetivo de conocer, in situ, la calidad de la atención que reciben los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones e intervenir en los trámites que se realizan, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL inició su Programa de visitas inopinadas 2020 a los centros de atención al cliente de las empresas operadoras en todo el territorio nacional.

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Osiptel: Telefónica devolverá pago por internet fijo en siguiente recibo

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) recientemente ordenó a Telefónica del Perú dejar sin efecto el reciente incremento en el cobro del servicio de Internet fijo y efectuar la devolución de los cobros, pero ¿cómo se realizará este reembolso a los usuarios?

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OSIPTEL multa a Telefónica del Perú con S/ 516,000 por entregar información inexacta

Telefónica del Perú

Artículo 1º.- SANCIONAR a la empresa TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. con una (1) MULTA, de CIENTO VEINTE (120) UIT por la comisión de la infracción tipificada como GRAVE en el artículo 9º del Reglamento de Fiscalización, Infracciones y Sanciones”, aprobado mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 087-2013-CD/OSIPTEL y sus modificatorias, al haber remitido información inexacta a través de sus cartas TDP-2698-AR- GGR-18 y Nº TDP-3101-AR-GGR-18, de conformidad con los fundamentos expuestos en la parte considerativa de la presente Resolución.

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OSIPTEL ordena a Telefónica del Perú dejar sin efecto aumento de tarifas de internet fijo

Medida cautelar fue emitida esta tarde, luego que el OSIPTEL identificara un presunto incumplimiento del marco legal que regula las modificaciones contractuales del servicio de Internet fijo.

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OSIPTEL defiende la prohibición de vender chips en la calle (Comunicado)

La disposición del ente supervisor de otorgar un plazo de 10 días hábiles para el cese de la contratación del servicio móvil en la vía pública (venta ambulatoria) se encuentra dentro del marco legal vigente y busca proteger los derechos y la seguridad de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, quienes se exponen a contrataciones fraudulentas, mal uso de datos personales y a información no veraz sobre sus servicios.

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Operadoras tienen 10 días para dejar de vender chips en la calle

El Osiptel dio un plazo de 10 días hábiles a las empresas operadoras para dejar de vender chips de telefonía en la calle, debido a que limita la información y facilita las actividades delictivas.

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OSIPTEL: Estas son las operadoras que brindan el peor servicio

OSIPTEL: Estas son las operadoras que brindan el peor servicio

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) comparó la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones y encontró que en el primer semestre de 2019 se registraron 8,043 interrupciones, de las cuales el 47% se produjo por cortes de energía eléctrica y el 27% por fallas en los elementos de red de las propias empresas operadoras. Bitel encabeza la lista de empresas con mayor tiempo de interrupción del servicio de telefonía móvil, con 10.7 minutos de afectación promedio mensual por abonado; le sigue movistar, con 5.8. Entel y Claro registran 1.3 y 0.4 minutos de interrupción promedio por mes.

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