Indecopi

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  • in Consumidor

    Sancionan con 8 UITs a empresa que causó accidente de tránsito

    La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Chimbote (ORI Chimbote) sancionó, en primera instancia administrativa, a la Empresa de Transportes y Turismo Renzo Tours S.R.L. con ocho unidades impositivas tributarias (UIT) equivalentes a S/ 33 600 (treinta y tres mil seiscientos soles), por poner en riesgo injustificado a los pasajeros del ómnibus de placa B8Q-959, que sufrió un accidente de tránsito en la carretera que va de Carhuaz a San Luis. More

  • in Consumidor

    Indecopi lanza la campaña ‘En Navidad consume informado’

    En esta campaña navideña, el Indecopi ofrece una serie de recomendaciones para evitar una mala experiencia con la compra de sus regalos. Para ello, elaboró una guía con información didáctica, la misma que puede descargarse desde https://bit.ly/34Zo6kZ, en la que se destaca que la lectura de las etiquetas es clave para obtener información completa de los alimentos envasados. More

  • Beneficios del arbitraje de consumo
    in Consumidor

    Beneficios del arbitraje de consumo

    El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) y la Asociación de Contribuyentes del Perú dieron a conocer las ventajas y beneficios que ofrece a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) el uso de mecanismos alternativos de solución de conflictos, como el arbitraje de consumo, frente a los reclamos de sus clientes. More

  • Reclama Virtual: Indecopi atenderá reclamos por internet

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    in Consumidor

    Reclama Virtual: Indecopi atenderá reclamos por internet

    La nueva herramienta digital ‘Reclama Virtual’, destinada a facilitar la tramitación de reclamos de consumo en todo el país, presentó el Indecopi. Así, con esta plataforma se podrán gestionar reclamos de consumo en línea, desde el hogar o la oficina, usando cualquier dispositivo electrónico, sin necesidad de trasladarse a las sedes de la institución y totalmente gratuito.Los reclamos serán atendidos por los especialistas del Servicio de Atención al Ciudadano del Indecopi (SAC), que los resolverán mediante la mediación y la conciliación, de manera rápida, sencilla y sin costo alguno. More

  • INDECOPI publica los "Lineamientos sobre protección al consumidor"
    in Consumidor

    INDECOPI publica los «Lineamientos sobre protección al consumidor»

    La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi (SPC), en coordinación con la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (DPC), elaboró los ‘Lineamientos sobre protección al consumidor’ (https://bit.ly/2MnxNCz), con el fin de fortalecer el análisis y resolución de denuncias de consumo, así como empoderar a los consumidores y proveedores en el ejercicio de sus derechos y obligaciones frente a sus relaciones de consumo en el Perú. More

  • Indecopi publica guía para presentar denuncias por infracción de patentes y diseños industriales
    in Marcas y Patentes

    Indecopi publica guía para presentar denuncias por infracción de patentes y diseños industriales

    Ante posibles afectaciones a la propiedad industrial y con el propósito de que los titulares nacionales de patentes y diseños industriales conozcan las acciones a seguir, en vía administrativa, ante la Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías (DIN) del Indecopi, la institución ha publicado la ‘Guía para presentar denuncias por infracción de patentes y diseños en el Perú’ (http://bit.ly/2odF4vn). More

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