Corte del Callao pone en servicio ‘Chatbot PJ’ para facilitar información automatizada a usuarios judiciales

Chatbot PJ (Poder Judicial)

La Corte Superior del Callao puso al servicio de la ciudadanía, el ‘Chatbot PJ’, herramienta digital que facilita información automatizada de los servicios judiciales que brinda la entidad judicial a nivel nacional.

“Esta herramienta es una plataforma amigable y efectiva que está instalada en el portal web del Poder Judicial. Utiliza el servicio de mensajería instantánea WhatsApp, alineando a la institución al uso de tecnología digital, en cumplimiento de la política de modernización del Estado peruano”, afirmó la presidenta de la Corte Superior del Callao, Flor Guerrero Roldán.

Durante la primera etapa de ejecución, el ‘Chatbot PJ’ facilitará información general de los servicios judiciales a los usuarios de la Corte Superior del Callao.

En la segunda etapa, brindará de manera digital, automática y oportuna información de las actas de audiencias, resoluciones de los actos procesales emitidos por los despachos, y otros documentos digitalizados de los procesos judiciales.

La puesta en ejecución de este aplicativo fue autorizada mediante la Resolución Administrativa N° 000441-2021-CE-PJ, expedida por el Consejo Ejecutivo del Poder Judicial (CEPJ).

Este proyecto inicialmente fue expuesto en la feria tecnológica “Justicia Digital a tu Alcance”, desarrollada en noviembre del 2021, donde las cortes superiores de Santa, Selva Central y Huánuco destacaron con esta propuesta tecnológica.

El CEPJ dispuso que la Gerencia de Desarrollo Corporativo del Poder Judicial supervise la implementación del referido aplicativo con el apoyo técnico de la Gerencia de Informática, la que al culminar esta fase estará a cargo del control, seguimiento y supervisión.

Esta y otras innovaciones tecnológicas para acercar los servicios judiciales a la ciudadanía, fueron presentadas formalmente el jueves 30 de diciembre por la presidenta del Poder Judicial, Elvia Barrios, en una ceremonia realizada en Palacio de Justicia.

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