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OSIPTEL continúa visitas inopinadas a centros de atención de empresas operadoras de telefonía
Con el objetivo de conocer, in situ, la calidad de la atención que reciben los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones e intervenir en los trámites que se realizan, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL inició su Programa de visitas inopinadas 2020 a los centros de atención al cliente…
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Peruvian Airlines es sancionada y deberá devolver dinero a usuarios afectados
La Comisión de Protección al Consumidor N° 3 (CC3) del Indecopi sancionó, en primera instancia administrativa, a Peruvian Air Line S.A.C. (Peruvian) por infracción a los artículos 2 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
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Indecopi impone multa de S/ 160,000 a Taxi Satelital
La Comisión de Protección al Consumidor N°3 (CC3) del Indecopi sancionó, en primera instancia administrativa, a la empresa Autotaxi Satelital S.A.C. (Taxi Satelital) por infringir las normas de protección al consumidor. Dicha empresa no cumplió con su deber de información, debido a que en su página web se presentaba como una empresa de taxi…
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Osiptel: Telefónica devolverá pago por internet fijo en siguiente recibo
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) recientemente ordenó a Telefónica del Perú dejar sin efecto el reciente incremento en el cobro del servicio de Internet fijo y efectuar la devolución de los cobros, pero ¿cómo se realizará este reembolso a los usuarios?
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Indecopi recuerda que se pueden presentar denuncias informativas gratuitas sobre etiquetado de octógonos (Video)
La ciudadanía puede realizar ante la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (CCD) del Indecopi, de cualquiera de las 26 oficinas a nivel nacional, denuncias informativas, de manera gratuita, consignando las pruebas o indicios de las infracciones que pudiera encontrar, en el marco de la Ley de Promoción de Alimentación Saludable para Niños,…
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Protección de datos personales: Obligaciones de las empresas y multas por incumplimiento
De existir datos sensibles expuestos (biométricos, ingresos económicos, características físicas), la falta sería grave y la sanción podría ascender hasta los S/115.000. Los bancos de datos personales se deben inscribir en la ANPDP.
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Cineplanet: Habrían vulnerado información confidencial de clientes
El equipo de investigación del sitio especializado SafetyDetectives reveló una fuga de datos de la cadena de cines Cineplanet. La brecha de seguridad revela aproximadamente 14 millones de registros de inicio de sesión y más de 205 millones de registros de datos de los clientes de la empresa.
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Llamadas spam: Sepa cómo evitar este tipo de mensajes
Si usted es de aquellas personas que recibe constantemente las llamadas de empresas de servicios para ofrecerles promociones, productos con rebajas y otras ventajas, es posible que, sin recordarlo, haya dado su consentimiento para ello.
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Indecopi multa con 45 UIT a Banco Falabella por llamadas y mensajes promocionales sin consentimiento
El Indecopi dispuso una multa, en primera instancia a Banco Falabella Perú S.A, por promocionar sus productos o servicios a través de llamadas telefónicas y mensajes de textos sin el consentimiento previo de los consumidores.
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Minjusdh sanciona con más de S/ 100,000 a empresas de call center
Dos empresas que brindan servicio de call center fueron sancionadas con 103,750 soles por utilizar datos personales sin consentimiento, a fin de ofrecer productos y servicios de diversas compañías, informó el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Minjusdh).