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Beneficios del arbitraje de consumo

Beneficios del arbitraje de consumo

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) y la Asociación de Contribuyentes del Perú dieron a conocer las ventajas y beneficios que ofrece a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) el uso de mecanismos alternativos de solución de conflictos, como el arbitraje de consumo, frente a los reclamos de sus clientes.

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El arbitraje de consumo (Decreto Supremo Nº 103-2019-PCM)

Mediante el D. S. Nº 103-2019-PCM se aprobó el nuevo reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo (Sisac). Este sistema fue creado por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y responde a cubrir una demanda de consumidores y proveedores mediante una herramienta adicional para resolver sus conflictos. Si bien se espera una mayor promoción del Sisac, a continuación veremos sus principales reglas.

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Aprueban el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo (D.S. N° 103-2019-PCM)

La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) emitió hoy el nuevo Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo, con la finalidad de que un mayor número de consumidores y proveedores confíen en este mecanismo y lo empleen para la solución de los problemas que puedan surgir entre ellos. Mediante el Decreto Supremo N° 103-2019-PCM, publicado hoy en el Diario Oficial El Peruano, se indica que este nuevo reglamento fue elaborado por la Dirección Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi y, posteriormente, propuesto a la PCM para su aprobación. Para ello se recogieron los comentarios y observaciones de los ciudadanos …

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