Poder Judicial implementar谩 cabinas tecnol贸gicas de atenci贸n a personas adultas mayores o de bajos recursos

m贸dulo de atenci贸n del Poder Judicial

El Consejo Ejecutivo del Poder Judicial dispuso que los presidentes/as de las cortes superiores instalen un m贸dulo de atenci贸n en la entrada de las sedes judiciales para brindar informaci贸n y apoyo a las personas en condici贸n de vulnerabilidad.
La medida tiene el prop贸sito de que este grupo social acceda a los aplicativos inform谩ticos del Poder Judicial.
Esta disposici贸n est谩 contenida en la Resoluci贸n Administrativa N掳 00417-2021-CE-PJ mediante la cual el 贸rgano de gobierno judicial aprueba la Directiva N掳 007-2021-CEP-PJ sobre 鈥淒isposiciones para el Servicio Estandarizado de Cabinas de Acceso a la Justicia鈥.
Las cabinas de acceso a la justicia constituir谩n un canal de atenci贸n para optimizar el acceso de la informaci贸n al usuario, principalmente, a personas adultas mayores o de bajos recursos econ贸micos.
Estas cabinas, provistas de equipos tecnol贸gicos formar谩n parte del M贸dulo de Atenci贸n al Usuario (MAU), y ser谩n implementadas en el primer piso de las sedes judiciales de las cortes superiores del pa铆s y de la Corte Suprema.
En este ambiente se garantizar谩n las medidas de bioseguridad y conectividad para que los usuarios accedan a los aplicativos inform谩ticos del Poder Judicial.
Los justiciables podr谩n acudir directamente o, si desean, solicitar la cita v铆a telef贸nica o WhatsApp o mediante la plataforma 鈥淪ervicio de Justicia en tus Manos鈥, la misma que ser谩 agendada dentro de las 24 horas siguientes de presentada la solicitud.
El usuario/a judicial podr谩 ser atendido en un tiempo m谩ximo de 15 minutos por un anfitri贸n(a), quien lo ayudar谩 con el manejo de las laptops y/o acceso a los servicios digitales que ofrece la instituci贸n.
Las cabinas tendr谩n un horario de atenci贸n a los usuarios de lunes a viernes, de 7:45 a. m. a 6:30 p. m, teniendo en consideraci贸n el horario de refrigerio de 12:45 p. m. a 1:30 p. m.

Written by Miguel Ampudia Belling

Abogado por la UNMSM. Maestrando en Gerencia P煤blica por la Escuela de Posgrado - Universidad Continental. Miembro fundador del Grupo de Estudios de Derecho Mineroenerg茅tico 鈥 GEDEM. Director de Peruweek.pe.
(Contacto: +51 980326610 | peruweek@peruweek.pe)

Deja una respuesta

Tu direcci贸n de correo electr贸nico no ser谩 publicada.

El-ABC-Barreras-Burocr谩ticas

Indecopi lanza gu铆a para que la ciudadan铆a sepa c贸mo denunciar barreras burocr谩ticas

(Poder Judicial) jornadas mixtas de trabajo

Poder Judicial ampl铆a vigencia de jornadas mixtas de trabajo para enero del 2021