Tag Archives: Libro de Reclamaciones

Las relaciones de consumo

Carlos Patrón

Por: Carlos Patrón (Socio del Estudio Payet, Rey, Cauvi, Pérez Abogados)  Mediante la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (el “Codeco”) se busca proteger a los consumidores. Por su parte, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “LPDP”), está destinada a salvaguardar los datos personales de las personas naturales. Así, estas normas tienen claros puntos de contacto.

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UBER: Lea la resolución del PJ que ordena implementar el Libro de Reclamaciones

uber

Uber deberá implementar Libro de Reclamaciones. La Quinta Sala Contencioso Administrativa de Lima rechazó la medida cautelar solicitada por Uber Perú S.A. y le ordenó implementar el Libro de Reclamaciones en su aplicativo móvil, pues considera a dicha empresa como un proveedor de servicios, e indicó que la omisión del referido instrumento constituye una infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

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