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Modifican Reglamento del Libro de Reclamaciones para que proveedores atiendan reclamos y quejas de clientes en 15 días hábiles
Hoy se publicó en el Diario Oficial “El Peruano” el Decreto Supremo N°101-2022-PCM que modifica el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, documento que fue elaborado por el Indecopi con el propósito de precisar las modificaciones incorporadas en el Código a través de la Ley N°31435, y…
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Poder Judicial implementa libro de reclamaciones virtual
El Consejo Ejecutivo del Poder Judicial (CEPJ), implementó el ‘Libro de Reclamaciones’ virtual, mediante la plataforma digital única del Estado, para la orientación al ciudadano denominada ‘ GOB.PE’.
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Las relaciones de consumo
Por: Carlos Patrón (Socio del Estudio Payet, Rey, Cauvi, Pérez Abogados) Mediante la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (el “Codeco”) se busca proteger a los consumidores. Por su parte, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “LPDP”), está destinada a salvaguardar los datos personales de…
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UBER: Lea la resolución del PJ que ordena implementar el Libro de Reclamaciones
Uber deberá implementar Libro de Reclamaciones. La Quinta Sala Contencioso Administrativa de Lima rechazó la medida cautelar solicitada por Uber Perú S.A. y le ordenó implementar el Libro de Reclamaciones en su aplicativo móvil, pues considera a dicha empresa como un proveedor de servicios, e indicó que la omisión del referido instrumento constituye una…